Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Museum der Illusionen Genf

Jedes Museum wird von einem unabhängigen Unternehmen betrieben, das unter der Marke Museum of Illusions lizenziert ist.
Diese AGB gelten ausschließlich für die vom Museum of Illusions Genf angebotenen Dienstleistungen.

Artikel 1: Allgemeines und Zustimmung

Diese AGB regeln den Verkauf von Dienstleistungen (im Folgenden „Dienstleistungen“) im Museum of Illusions Genf (MOI bzw. „Verkäufer“) an Einzelpersonen und Gruppen („Kunden“).
Sie gelten für alle Verkäufe am Ticketschalter und online über www.moigeneve.ch
(„Website“).
MOI bietet insbesondere:

Unterhaltungs- und Freizeitangebote in Form von selbstgeführten Museumsbesuchen („Standardtickets“)

Weitere Dienstleistungen wie Shop, Workshops oder Sonderveranstaltungen
Der Kauf einer Dienstleistung bedeutet die uneingeschränkte Zustimmung des Kunden zu diesen AGB.
MOI behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Version am Bestelldatum. Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Artikel 2: Verkäufer (verantwortliche Stelle)

BeFun SA, Handelsregister Kanton Genf
IDE: CHE-378.515.214
Adresse: Rue de la Confédération 2, CH-1204 Genf, Schweiz

Kontakt:
E-Mail: [email protected]

Website: www.moigeneve.ch

Artikel 3: angebotene Dienstleistungen

MOI bietet u. a.:

Eintrittskarten für selbstgeführte oder geführte Besuche

Zusatzleistungen (Shop, Workshops, Sonderveranstaltungen)

Gruppen- und Bildungsangebote

Ein „Eintrittsticket“ berechtigt zum Besuch des Museums am angegebenen Datum oder Zeitraum.

Artikel 4: Bestellung von Dienstleistungen

Bestellungen können erfolgen:

Am Ticketschalter, Rue de la Confédération 2, CH-1204 Genf

Online über www.moigeneve.ch

Jede Bestellung muss die gewünschten Dienstleistungen und ggf. das Alter der Teilnehmer angeben. MOI behält sich vor, die Anzahl der Tickets pro Bestellung zu begrenzen.

Vor Ort: sofortige Zahlung und Auswahl der Dienstleistung.
Online: Angabe aller erforderlichen Daten, Auswahl von Datum und Uhrzeit, Bestätigung nach Annahme der AGB und Zahlung. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail inkl. digitalem Ticket.

Artikel 5: Preise

Alle Preise in CHF inkl. MwSt., auf der Website und offiziellen Materialien angezeigt.
Kinder bis zum vom Verkäufer angegebenen Alter können kostenfrei teilnehmen und müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Zusätzliche Gebühren (z. B. Onlinezahlung) werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Artikel 6: Zahlung

Vollständige Zahlung bei Bestellung erforderlich.
Vor Ort: Bar, Debit-/Kreditkarten (Visa, Mastercard), Twint
Online: Kreditkarte oder Twint, sichere Bezahlung, Kontobelastung bei Bestätigung

Artikel 7: Tickets und Einlass

Gültig nur für angegebenes Datum/Zeitfenster

Kontrolle am Eingang, ggf. Ausweiskontrolle für ermäßigte Tickets

Verspätung kann ohne Rückerstattung zum Einlassverweigerung führen

Weiterverkauf von Tickets ist verboten

Artikel 8: Ermäßigte Tickets

Nur gültig mit offizieller Nachweisdokumentation (Studenten, Senioren, Menschen mit Behinderung).

Artikel 9: Minderjährige

Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Begleitpersonen haften für Aufsicht und Schäden.

Artikel 10: Umtausch, Stornierung

Tickets und Zusatzleistungen sind nicht erstattbar, änderbar oder umtauschbar.
Bei Absage durch MOI: Rückerstattung möglich.

Artikel 11: Geschenkgutscheine

Gültigkeit 10 Jahre, unless anders angegeben

Einlösbar am Schalter oder online

Nicht übertragbar (bei Namensgutscheinen)

Kein Umtausch oder Rückzahlung in bar

Wertdifferenzen sind vom Kunden zu begleichen

Artikel 12: Garderobe & persönliche Gegenstände

Garderobe in der Regel unbewacht, Nutzung auf eigene Verantwortung. MOI haftet nicht für Diebstahl oder Schäden.

Artikel 13: Haftung & Betrieb

MOI haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen. Keine Haftung für indirekte Schäden oder äußere Störungen. Änderungen des Betriebs oder Schließungen sind vorbehalten.

Artikel 14: Höhere Gewalt

Keine Haftung bei Naturkatastrophen, Stromausfällen, Pandemien, Streiks oder unvorhersehbaren Ereignissen. Alternative Termine oder Rückerstattung möglich.

Artikel 15: Garantie & fehlerhafte Produkte

Zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Fehler müssen schriftlich innerhalb von fünf Werktagen gemeldet werden. MOI ersetzt defekte Produkte, gewährt Preisnachlass oder Rückerstattung.

Artikel 16: Besucherregeln

Einhaltung von Sicherheit, Hygiene und Hausordnung

Kontrolle von Taschen, Ausschluss bei Fehlverhalten

Rauchverbot, Alkohol, Laufen, Tiere (außer Assistenzhunde)

Fotos nur für private, nicht-kommerzielle Nutzung

Artikel 17: Datenschutz (FADP)

Personenbezogene Daten werden für Bestellungen, Einlasskontrolle und Marketing (mit Zustimmung) genutzt. Rechte auf Auskunft, Korrektur, Löschung und Datenübertragbarkeit gelten.

Artikel 18: Bildrechte

Fotos/Videos können für Kommunikation, Archiv oder Sicherheit erstellt werden. Teilnahme an öffentlichen Events erlaubt die Nutzung des Bildes ohne Vergütung. Widerspruch per E-Mail möglich.

Artikel 19: Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website und im Museum sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung ohne Zustimmung verboten. Fotos nur privat verwenden.

Artikel 20: Salvatorische Klausel

Ungültige Bestimmungen werden durch gleichwertige Regelungen ersetzt.

Artikel 21: Sprachversion

Bei Abweichungen zwischen französischer und englischer Version gilt die französische Version.

Artikel 22: Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Schweizer Recht, CISG ausgeschlossen

Ausschließlicher Gerichtsstand: Kanton Genf

Streitbeilegung möglichst gütlich, ggf. anerkannte Schlichtungsstellen

Datum des Inkrafttretens: 1. Oktober 2025